S’pore Industries That Emerged As Winners And Losers Of COVID-19

La pandémie de Covid-19 a eu un impact sur tous les aspects de notre vie et de notre carrière, et elle a également eu un lourd tribut sur notre économie.

Au deuxième trimestre, l’économie de Singapour s’est contractée de 13,2% sur un an – la pire contraction trimestrielle jamais enregistrée.

Le produit intérieur brut (PIB) a reculé de 6,7% au premier semestre de cette année et devrait se contracter de 5% et 7% pour l’année entière.

En outre, la pandémie a radicalement changé la façon dont nous vivons et consommons divers produits, apportant une «nouvelle normalité» dans divers aspects de nos vies.

Cela a également créé des opportunités pour certaines industries et plus de problèmes qu’un pour d’autres. Cela dit, voici un aperçu des gagnants et des perdants de 2020:

Shopping plus sûr: commerce électronique, livraison de nourriture et d’épicerie

application shopee
Crédit d’image: Campagne Asie

Il y a eu de nombreux commentaires sur la chute du commerce de détail physique à Singapour, qui a été exacerbée par la pandémie.

Alors que les magasins fermaient leurs portes au milieu du verrouillage ou du disjoncteur, les consommateurs se sont tournés vers les détaillants en ligne pour des articles de loisirs et même des produits d’épicerie.

Un rapport de la société d’analyse de données et de conseil GlobalData a montré que Singapour avait connu une forte augmentation des transactions de commerce électronique au milieu de la pandémie.

Selon l’agrégateur de commerce électronique iPrice Group, le géant du commerce électronique Shopee a enregistré une augmentation de 83% de ses visites mensuelles sur le Web du premier trimestre au deuxième trimestre 2020.

En outre, alors que l’achat de produits d’épicerie en ligne n’était peut-être pas très populaire auparavant, la pandémie a accéléré la tendance des Singapouriens à opter pour la livraison de produits d’épicerie.

Selon Lazada, ses ventes d’épicerie en ligne auprès de RedMart à Singapour ont bondi quatre fois depuis début avril.

fourgon redmart
Crédit d’image: Singapore Foodie

Dans une interview accordée à CNBC, le PDG de Lazada Singapore, James Chang, a déclaré que la société «avait embauché environ 500 personnes ici à Singapour en quelques semaines» pour augmenter considérablement sa capacité.

Au plus fort de la pandémie à Singapour, de nombreux consommateurs ont même eu du mal à obtenir un créneau de livraison via des plateformes de supermarchés en ligne.

Les sceptiques pourraient se demander si le boom du commerce électronique est de courte durée.

Cependant, selon un rapport du Straits Times, la tendance devrait se poursuivre et les experts prédisent que le commerce électronique jouera un rôle encore plus important dans la «nouvelle normalité».

En outre, la pandémie a rendu les Singapouriens plus prédisposés à utiliser la technologie dans leur vie quotidienne, ce qui fait du commerce électronique une option facilement accessible et pratique.

Recevoir des soins de santé dans le confort de la maison

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Crédit d’image: SBR

Covid-19 nous a obligés à rester plus à la maison, déclenchant la montée en puissance de la télésanté qui apporte des services médicaux clés directement à notre porte.

À mesure que les patients se sentent plus à l’aise de consulter un médecin grâce à l’écran, les services de télésanté sont de plus en plus acceptés.

La télésanté est considérée comme un mariage entre les soins de santé et la technologie, qui se concentre sur la télémédecine et les téléconsultations à distance via la messagerie texte, le Web ou les applications mobiles.

Même avant que Covid-19 ne frappe, la télémédecine avait déjà gagné du terrain à Singapour.

Depuis la fin des années 2010, l’industrie médicale s’est lancée dans les technologies grand public rapides avec le lancement de plates-formes offrant aux patients des options de soins médicaux à la demande et à distance.

Des initiés de l’industrie ont déclaré que les applications de télémédecine dans de nombreux pays ont connu une augmentation de la demande après le déclenchement de la pandémie.

Cependant, il faut tenir compte du fait que si la pandémie a donné à l’industrie de la télémédecine une impulsion bien nécessaire, des mesures doivent être prises pour soutenir l’adoption.

Le ministère de la Santé a lancé un nouveau programme d’expérimentation et d’adaptation des licences (LEAP) en 2018 pour fournir des bacs à sable réglementaires qui permettent de développer de nouveaux modèles de télémédecine innovants dans un environnement sûr et contrôlé.

Avec cela, un développement accéléré dans ce domaine est attendu.

Tout est en ligne maintenant, même l’apprentissage

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Crédit d’image: Nikkei Asia

Covid-19 a déplacé l’enseignement en classe vers la vidéoconférence et les cours en ligne alors que les écoles de Singapour fermaient pendant le disjoncteur.

Des écoles primaires aux universités, des foules d’étudiants de tous âges ont commencé à utiliser des outils de vidéoconférence comme Zoom pour les cours.

Nul doute que des plateformes comme Zoom qui aident à l’apprentissage en ligne ont connu une croissance exponentielle cette année.

Le PDG et fondateur de Zoom, Eric Yuan, a vu sa valeur nette grimper de 77% à 7,8 milliards de dollars en seulement deux mois. Zoom a désormais une valeur de capitalisation boursière de 122 milliards USD, contre 18,8 milliards USD en 2019.

Cependant, en plus de ces plates-formes unidimensionnelles, les parents de jeunes enfants recherchent de plus en plus des plates-formes plus interactives pour apprendre à distance.

Cela a conduit à une popularité croissante des applications et des plateformes de technologie éducative (edtech) au cours de cette période.

Par exemple, Koobits, une startup edtech, a dû éteindre ses serveurs entre 22h et 6h du matin pour empêcher ses étudiants de travailler après l’heure du coucher.

La plate-forme d’apprentissage en ligne utilise une combinaison de gamification et d’apprentissage communautaire pour rendre l’apprentissage amusant. Les enfants se connectent et utilisent la plateforme de leur propre chef.

Dans une interview accordée à Vulcan Post, le fondateur de Koobits, Stanley Han, a déclaré que la pandémie de Covid-19 avait considérablement accéléré leur expansion.

Depuis l’épidémie de Covid-19, la trajectoire de croissance de l’edtech devrait tripler au cours de la décennie, passant de 107 milliards de dollars en 2015 à 325 milliards de dollars en 2025.

Le financement des startups de l’industrie a également augmenté.

Selon Holon IQ, le financement des startups edtech est passé de 500 millions USD en 2010 à 7 milliards USD en 2019. 87 milliards USD supplémentaires devraient être investis au cours des 10 prochaines années.

Plus de magasins de détail physiques se replient

robinsons fermant
Clôture de la vente de Robinsons / Crédit d’image: Coconuts.co

Outre l’impact indéniable du COVID-19 sur les individus et la société, il a également eu un impact considérable sur de nombreuses entreprises de vente au détail.

Les verrouillages et les mesures de distanciation sûres ont entraîné une diminution significative de la fréquentation des entreprises, se traduisant par une baisse des bénéfices.

Les entreprises ont dû rapidement pivoter ou risquer de disparaître progressivement. Même ainsi, des facteurs tels que les coûts de location et de main-d’œuvre peuvent continuer à être un obstacle aux plans de continuité des activités.

Cette année, les Singapouriens ont déjà fait leurs adieux à une myriade de marques locales et internationales.

Par exemple, Robinsons – l’un des plus anciens grands magasins de Singapour – a définitivement quitté Singapour, après avoir subi des pertes ces dernières années.

Selon un rapport du Business Times, le grand magasin enregistrait au moins six ans de pertes dans un contexte de baisse des revenus.

Parmi les autres fermetures à Singapour, mentionnons Bakerzin, Sportslink, Topshop et Topman, et bien d’autres.

Outre les problèmes de paiement de la main-d’œuvre et du loyer, ces fermetures ont également été exacerbées par le passage des consommateurs au commerce électronique.

Après tout, il est incontestable que les achats en ligne sont généralement moins chers et plus pratiques.

L’aviation peut ne jamais se remettre complètement

compagnies aériennes singapour
Crédit d’image: Voyageur d’affaires

Les compagnies aériennes sont durement touchées par la pandémie de Covid-19, car les voyages en avion de loisirs ont été interrompus indéfiniment.

En juin 2020, les grandes compagnies aériennes telles que Lufthansa, British Airways et Emirates ont supprimé des dizaines de milliers d’emplois.

Malgré le soutien supplémentaire de 187 millions de dollars singapouriens à l’industrie aérospatiale, Singapore Airlines (SIA) avait déjà dépensé la moitié des 8,8 milliards de dollars singapouriens en ventes d’actions qu’elle avait levées en deux mois.

Étant donné que les frontières de la plupart des pays restent fermées dans une certaine mesure, il est peu probable que les compagnies aériennes verront bientôt une amélioration des performances.

Même si les gouvernements du monde entier ont mis en place des voies vertes pour les voyageurs d’affaires, ces efforts ne renforcent pas de manière significative les bénéfices des compagnies aériennes.

Les compagnies aériennes ont dû trouver des moyens innovants pour maximiser leurs ressources.

Par exemple, Eva Airlines de Taiwan a lancé des vols vers nulle part, pour imiter l’expérience de voyage pour les clients affamés de voyages.

D’autre part, SIA a lancé des visites de centres de restauration et de formation en avion.

En une demi-heure, tous les créneaux pour sa course de deux jours les 24 et 25 octobre pour une expérience de dîner à bord de son plus gros A380 étaient épuisés et il y avait une liste d’attente.

Cependant, la plupart des sources de revenus des compagnies aériennes étant coupées, il est peu probable que le secteur de l’aviation soit en mesure de revenir bientôt à ses performances d’avant Covid-19.

De nombreuses institutions de la vie nocturne sont restées fermées pendant des mois

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Crédit d’image: TTR Weekly

En mars, les lieux de divertissement, couvrant les bars, les boîtes de nuit, les discothèques, les cinémas, les théâtres et les karaokés ont reçu l’ordre de fermer avec des plans de réouverture incertains.

Les cinémas ont rouvert depuis le 13 juillet, mais les bars, clubs, karaokés et autres lieux de divertissement n’étaient toujours pas autorisés à rouvrir.

Certains établissements ont décidé de pivoter pour rester ouverts. Par exemple, Zouk a collaboré avec le studio de fitness Absolute Cycle pour organiser des cours de spin sur sa piste de danse.

Le géant de la vie nocturne primé a également lancé le Zouk Cinema Club, une toute nouvelle expérience cinématographique pop-up.

Plus récemment, le gouvernement a annoncé un programme pilote de trois mois qui permettra aux établissements de nuit de rouvrir. Cependant, ils doivent s’en tenir aux règles strictes de Covid-19, y compris les tests pré-événement obligatoires.

De plus, avant l’annonce du programme pilote, ces institutions étaient déjà en difficulté.

Par exemple, le fondateur de Teo Heng KTV Studio, Jackson Teo, a précédemment déclaré à Lianhe Wanbao que Teo Heng devrait subir des pertes de 500 000 dollars pour une fermeture d’un mois.

Puisqu’il a été fermé pendant sept mois, il est prudent de supposer que leurs pertes ont jusqu’à présent atteint 3,5 millions de dollars singapouriens.

En juillet, Teo Heng a annoncé qu’il fermerait la moitié de ses 14 points de vente à Singapour en raison du COVID-19.

Jusqu’à présent, Teo Heng a réintégré et rendu seulement deux points de vente. Il ne prévoit pas non plus de demander la réouverture du programme pilote.

Il est raisonnable de s’attendre à ce que d’autres établissements de la vie nocturne subissent également de lourdes pertes en raison de la fermeture prolongée. Bien que le programme de réouverture puisse offrir un certain soulagement, il pourrait ne pas être suffisant pour récupérer les pertes subies.

Le COVID-19 sonne-t-il vraiment le glas de certaines industries?

Bien que la pandémie soit en effet un événement dévastateur pour les entreprises, ce n’est pas une condamnation à mort.

Dans certaines situations, les entreprises ont rapidement pivoté, ce qui a entraîné une croissance encore plus importante qu’auparavant.

Par exemple, l’espace de coworking JustCo ne cesse de s’agrandir malgré le fait que la plupart des gens travaillent à domicile. Il a également réussi à identifier une demande croissante de «travailler de n’importe où».

Ainsi, JustCo à Centrepoint est devenu le premier espace de travail collaboratif intelligent à Singapour à piloter un nouveau concept d’utilisation de l’espace de travail permettant une nouvelle ère de «travail depuis n’importe où».

Dans certains cas, comme dans le secteur de l’aviation, il est également important que le gouvernement intervienne en raison du besoin de capitaux importants.

D’un autre côté, même si certaines industries pourraient être en plein essor en raison de la pandémie, il ne faut pas tenir pour acquis que la croissance sera toujours sur une trajectoire ascendante.

En fin de compte, il devient de la responsabilité des propriétaires d’entreprise de faire rapidement le pivot et d’identifier les nouvelles tendances ou de soutenir la croissance.

Crédit d’image en vedette: BioSpectrum Asia

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Jothi Venkat

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