How 5 S’porean Companies Overcame The Odds During COVID-19

En 2020, la pandémie de Covid-19 a eu d’énormes impacts sur les entreprises et les particuliers. Beaucoup ont été confrontés à des licenciements, des licenciements et même des fermetures d’entreprises.

Lorsqu’il s’agit de gérer une entreprise, cela demande toujours beaucoup d’efforts et la maintenir à flot pendant une pandémie est encore plus difficile.

En outre, la pandémie a radicalement changé la façon dont nous vivons et consommons divers produits, apportant une «nouvelle normalité» dans divers aspects de notre vie.

Cependant, le côté positif de la pandémie réside dans les diverses opportunités qu’elle a offertes aux entreprises d’innover ou de pivoter.

Par exemple, la transformation numérique était un énorme mot à la mode l’année dernière. De nombreuses entreprises ont commencé à mettre leurs opérations en ligne et à accroître leur présence virtuelle.

La pandémie a également donné à certaines entreprises l’opportunité de revoir leurs modèles commerciaux pour relancer leurs stratégies et améliorer les compétences des travailleurs.

Malgré les périls économiques, ces cinq entreprises locales se sont adaptées et adaptées à la «nouvelle normalité», ce qui a conduit à une croissance significative.

1. Noix de chameau

Noix de chameau
Crédit d’image: Camel Nuts

Camel Nuts est un nom familier à Singapour, et la plupart des Singapouriens sont familiers avec son emballage classique rouge et brun.

La marque leader de snacks aux noix à Singapour a été créée en 1974 par les fondateurs Poh Ah Seng et Ong Siew Hua.

Ils ont commencé comme une industrie artisanale, emballant et vendant des noix dans la cour de leur maison avec seulement deux employés. En quelques années, ils ont pu déménager dans une usine aplatie à Tampines, où ils ont recherché comment rôtir les noix à la perfection.

Aujourd’hui, Camel est le plus grand fabricant de fruits à coque restant à Singapour, avec un effectif de 170 personnes. Il exporte également ses produits dans plus de 20 pays et est fortement présent dans les supermarchés locaux tels que FairPrice.

FairPrice est l’épicerie de confiance de Singapour, offrant une pléthore de produits locaux comme les noix de chameau, avec des prix en ligne et en magasin.

Cependant, comme pour la plupart des entreprises, Covid-19 a entraîné des revers et des défis pour la marque de 47 ans. Étant donné que la société importe toutes ses noix brutes de l’étranger, elle a été confrontée à des problèmes d’approvisionnement, la pandémie affectant la logistique mondiale.

Un porte-parole de Camel a déclaré à Vulcan Post qu’il y avait de nombreux retards d’expédition et qu’ils n’étaient pas en mesure de traiter leurs commandes dans les délais.

Cela s’est accompagné d’une opportunité inattendue – ils ont été submergés par une augmentation des commandes, alors que les consommateurs ont commencé à s’approvisionner en produits alimentaires.

«Nous avons dû aller en ligne, et la réponse a été si écrasante que notre site Web s’est écrasé, c’est à ce moment-là que nous avons réalisé que notre site Web n’était pas conçu pour la vente en ligne», a déclaré le porte-parole de Camel.

Cette même expérience les a incités à développer leur présence en ligne, en étendant leurs produits aux détaillants en ligne. En conséquence, Camel voit maintenant une augmentation des ventes des plates-formes de commerce électronique comme RedMart et Shopee.

Malgré les défis posés par la pandémie, la société a continué à suivre ses efforts d’innovation et a lancé deux nouveaux produits – Honey Pecans et Ruby Mix – en novembre 2020.

2. Faire Leather Co.

Faire Leather Co.
Crédit d’image: Faire Leather Co.

Faire Leather Co. est une marque de maroquinerie pour hommes locale qui redéfinit la vraie valeur en tant que «luxe fonctionnel à un prix équitable».

La marque en ligne a été lancée pour la première fois sur Kickstarter en novembre 2017. Elle a réussi à lever plus de 406 000 dollars singapouriens, ce qui en fait la campagne Kickstarter la plus financée à Singapour.

En moins de 10 mois, il a réussi à atteindre 1 million de dollars de chiffre d’affaires. Son activité a continué à bien se porter, mais la pandémie s’est avérée être une pierre d’achoppement.

Le co-fondateur Ryan Lor a déclaré à Vulcan Post que la marque avait réalisé des ventes record un mois juste avant le disjoncteur, alors que «les choses commençaient à prendre leur envol».

Tous les plans de la marque ont été perturbés et l’élan qu’ils avaient construit a été rapidement réinitialisé. Cela les a obligés à changer et à diversifier rapidement leurs offres de produits pour lutter contre ces défis.

Auparavant, ses produits de base étaient fortement axés sur le travail et les voyages. Avec le manque de déplacements et de trajets domicile-travail en raison de la pandémie, la stratégie de la marque a évolué pour se concentrer sur des produits plus axés sur le style de vie.

Par exemple, il a récemment lancé une toute nouvelle papeterie en grande pompe, illustrant davantage leur philosophie de fabrication de produits fonctionnellement pertinents.

La société a également connu un changement de nom avec son nouveau site Web, son esthétique visuelle et son ton de voix. Puisque Faire est une marque en ligne destinée directement au consommateur, elle a réussi à en tirer de grands avantages.

«Personne n’aurait pu prévoir l’effet que le COVID-19 aurait sur les entreprises. Heureusement pour Faire, notre décision de placer l’activité principalement en ligne s’est avérée importante », a déclaré Ryan.

Il a ajouté que le chiffre d’affaires total de la société s’élevait à environ 2,6 millions de dollars à ce jour.

3. Studio GINLEE

Studio GINLEE
Crédit d’image: GINLEE Studio

GINLEE Studio a été créé en 2011 et la marque de vêtements locale est surtout connue pour ses motifs plissés.

Au cours de ses 10 années d’activité, la marque a remporté divers prix et distinctions, tels que le titre de “ Créateur (de mode) de l’année ” lors des premiers Singapore Fashion Awards en 2016.

Dans une interview accordée à Vulcan Post, un porte-parole de GINLEE Studio a déclaré que le temps d’arrêt causé par la pandémie de Covid-19 était une «grande opportunité» pour la marque de réévaluer ses systèmes et de «comprendre» leurs prochaines étapes.

Lorsque les magasins physiques ont été forcés de fermer, ils ont dû déplacer toutes les opérations en ligne, ce qu’ils n’avaient pas priorisé auparavant.

Malgré la nécessité de naviguer rapidement dans les domaines du marketing numérique, l’équipe de GINLEE était «très compréhensive de la situation» et disposée à utiliser le temps pour se perfectionner via des cours de formation en ligne.

La pandémie a également contribué à accélérer le chemin de GINLEE Studio vers la durabilité. En fait, la marque a déjà lancé deux initiatives au profit de la cause.

La première initiative, baptisée GINLEE MAKE, est une antithèse contre le modèle prêt-à-porter de la mode rapide et signifie un retour à la tactilité du façonnage des matériaux.

Des sacs aux housses de coussin, les acheteurs peuvent choisir leur choix de plis, de tailles et de couleurs et de les voir confectionnés sur place.

Selon la marque, elle espère ramener la joie du shopping physique à travers une expérience d’achat durable via cette initiative.

Sa deuxième initiative est un programme Get-Order-On-Demand (GOOD), dans le cadre duquel les clients sont récompensés par une remise de 15% sur leurs dernières collections s’ils peuvent attendre trois à cinq semaines pour que leurs articles arrivent.

Contrairement aux schémas de précommande habituels, les clients ont la possibilité de ramener à la maison l’article qu’ils ont choisi s’ils en ont besoin rapidement. Cela favorise la slow fashion et permet à GINLEE Studio de répercuter les remises sur les clients au début de chaque saison.

Cela permet également à la marque de produire moins, et avec plus de précision, élimine la quantité de déchets à la fin de la saison.

4. PAZZION

PAZZION
Crédit d’image: PAZZION

PAZZION a été créé en 2002 avec pour mission de «répondre aux tendances modernes et sophistiquées avec une norme sans compromis en matière de goût et de qualité».

Depuis sa création, la marque a élargi sa gamme de produits pour inclure une large gamme de chaussures, des sandales décontractées aux talons classiques pour femmes, ainsi que des sacs et autres accessoires en cuir.

Au cours des premières années de son entrée sur le marché, la marque a gagné du terrain auprès des clients locaux et s’est rapidement développée pour répondre aux besoins croissants de chaussures en cuir de qualité.

Depuis, il a créé 10 boutiques indépendantes localement et bénéficie d’une présence internationale au Brunei, au Cambodge, en Chine, en Inde, en Indonésie, au Japon, en Malaisie, aux Philippines, en Thaïlande et au Vietnam.

En 2019, la marque a également fait sa première incursion dans l’industrie de la restauration en ouvrant le café PAZZION à l’aéroport Jewel Changi, qui vise à offrir une expérience multi-concept aux clients.

Avant la pandémie, PAZZION avait connu une croissance constante avec l’intention d’étendre son empreinte alimentaire locale et sa présence au détail à l’échelle internationale.

En particulier, le tourisme a été un facteur clé de l’expansion car il bénéficie d’un soutien massif de la part des clients étrangers. Cependant, le tourisme a été contraint de s’arrêter en raison de la pandémie et les sentiments des consommateurs ont également chuté.

En outre, pendant la période des disjoncteurs, les magasins de détail PAZZION – qui généraient plus de 90 pour cent des revenus de l’entreprise – n’étaient pas autorisés à fonctionner.

Imperturbable, l’entreprise s’est rapidement adaptée à la situation et a élaboré une stratégie pour renforcer sa présence en ligne, en développant de nouveaux points de vente pour assurer la continuité des activités.

La marque a ensuite créé trois magasins en ligne supplémentaires sur des marchés tels que Shopee et a lancé des promotions ciblées pour atténuer la situation de surstock.

Le café PAZZION a également intégré trois plates-formes de livraison locales pour faciliter la commande de nourriture.

5. Terriblement chocolate

gâteau au chocolat affreusement
Crédit d’image: Awfully Chocolate

Awfully Chocolate est bien connu à Singapour pour ses desserts et pâtisseries décadents. La marque a débuté en 1998 dans une modeste boutique de Katong, ne vendant qu’un seul type de gâteau au chocolat.

Depuis, elle est devenue une entreprise aux multiples facettes comprenant des restaurants de chocolat et de non-chocolat, des cafés-desserts, des boissons, des biscuits et des coffrets cadeaux.

Avec la pandémie, la plupart de ses magasins ont dû fermer dans le cadre de mesures de réduction des coûts, ne laissant que son nouveau restaurant phare Awfully Chocolate + Cafe à Great World City et Ninethirty by Awfully Chocolate ouvert.

Un porte-parole de Awfully Chocolate a déclaré à Vulcan Post que «tout le monde devait s’adapter pour que l’entreprise continue de fonctionner du mieux qu’il le pouvait, et ils ont beaucoup appris sur ce qu’ils pouvaient faire mieux en ligne».

Obligées de travailler à domicile, les cuisines de la marque se sont transformées en mini-centres de recherche pour favoriser l’innovation pendant le verrouillage. Cela a aidé Awfully Chocolate à développer des gemmes comme le nouveau Baked Chocolate Melt, sa version du parfait gâteau à la lave fondue.

Sortir plus fort de la pandémie

Tout au long de 2020, nous avons assisté à une grande démonstration de passion et de détermination de la part des Singapouriens et des entreprises.

Ces marques locales de Singapour nous montrent que même si la pandémie est un événement dévastateur pour les entreprises, ce n’est pas une condamnation à mort.

Au lieu de cela, la pandémie a créé de nouvelles opportunités pour les entreprises sur lesquelles capitaliser, de nombreuses entreprises modifiant leurs opérations et leurs processus pour s’adapter à la «nouvelle normalité».

Malgré une pression énorme et la nécessité d’identifier de nouvelles stratégies, les dirigeants de ces entreprises singapouriennes n’ont pas tardé à innover et à perfectionner leurs effectifs.

De la diversification des offres de produits au passage en ligne, en passant par la durabilité, les entreprises ont rapidement évolué.

Cela a entraîné une croissance encore plus importante qu’auparavant et a consolidé davantage les positions des marques en tant que leaders du marché dans leurs différents secteurs.

Le courage et la détermination de nos marques de style de vie reflètent l’histoire de Singapour, où la passion est la pierre angulaire.

C’est pourquoi le Singapore Brand Office et le Singapore Tourism Board, soutenus par Enterprise Singapore, ont développé conjointement Made With Passion (MWP), une marque nationale qui promeut les marques de style de vie locales qui incarnent l’esprit de Singapour de transformer les possibilités en réalité.

L’initiative espère encourager d’autres propriétaires de marques et Singapouriens à poursuivre leurs propres rêves de transformer leurs passions en réalité pour un Singapour meilleur.

Les marques mentionnées ci-dessus ne sont que quelques-unes des marques de l’initiative MWP. FairPrice est également un partenaire commercial sous MWP.

FairPrice Finest a été créé en 2007 pour offrir les meilleures choses de la vie aux clients à des prix équitables à Singapour. S’étendant sur 28 points de vente à travers l’île, le format est un équilibre entre simplicité et sophistication, valeur et qualité, bien-être et indulgence.

Avec les aspirations croissantes et les modes de vie changeants des Singapouriens, FairPrice Finest combine l’héritage d’une marque de confiance avec l’expérience de la vie raffinée. Livré par une équipe de personnel compétent et sympathique, le concept prend vie grâce à des offres de produits passionnantes et un service dédié.

La marque MWP se retrouve sur les produits, les emballages et les magasins de certaines marques singapouriennes, comme un symbole de passion – une marque de reconnaissance qui célèbre leur ferveur et leur dévouement.

Vous pouvez désormais soutenir certaines de vos marques locales préférées ici et vous inspirer de leurs histoires ici.

Cet article a été rédigé en collaboration avec le Singapore Brand Office.

Crédit d’image en vedette: Pazzion / Camel Nuts / Terriblement chocolat / GINLEE Studio / Faire Leather Co.


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Jothi Venkat

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