A look at how Lazada has evolved over the years since Alibaba took over

Les Singapouriens ne sont pas étrangers au commerce électronique et aux achats en ligne, en particulier au cours de l’année écoulée.

En raison de la pandémie de Covid-19, Singapour a connu un boom du commerce électronique, les consommateurs achetant tout, de l’épicerie aux appareils ménagers en ligne.

En ce qui concerne les marchés de commerce électronique, deux plates-formes – Lazada et Shopee – règnent en maître.

Les Singapouriens connaissent également les deux plates-formes de commerce électronique qui se disputent l’attention des clients, chacune proposant des offres ou des jeux plus somptueux pour fidéliser les clients.

Les festivals de shopping de Lazada tels que les campagnes 11.11 et 12.12 parviennent régulièrement à générer un intérêt considérable de la part des clients. Beaucoup se souviendraient également de la publicité emblématique du 11.11 de Lazada présentée par l’idole coréenne Lee Min Ho.

Cependant, peu de gens savent que lorsque Shopee est entré sur le marché pour la première fois en 2015, Lazada était déjà la principale plate-forme de commerce électronique de la région.

Au premier trimestre 2021, Lazada a été classé deuxième site de commerce électronique de Singapour par iPrice après Shopee, et il a enregistré une moyenne de 7 296 700 visites Web par mois.

marchandeVisites Web mensuelles
Shopee12.013.300
Lazada7 296 700
Amazone6 450 000
Qoo104 290 000
EZBuy1.078.000
Les principaux acteurs du e-commerce de Singapour et leurs visites mensuelles sur le Web (T1 2021) / Statistiques d’iPrice

Selon les données de Crunchbase, Lazada a levé un total de 4,2 milliards de dollars US sur neuf cycles de financement.

Nous examinons les étapes importantes de Lazada et son évolution, passant d’une plate-forme de commerce électronique naissante à l’un des principaux acteurs en Asie du Sud-Est (SEA).

Atteindre 1 milliard de dollars de chiffre d’affaires en 4 ans

Lazada a été fondée par Maximilian Bittner avec le soutien de Rocket Internet en 2012. Rocket Internet est un incubateur allemand qui crée des entreprises qui copient les modèles commerciaux des entreprises technologiques américaines prospères sur les marchés émergents.

Maximilien Bittner
Maximilian Bittner, ex-PDG du groupe Lazada / Crédit d’image: Financial Times

Maximilian avait l’intention de faire de Lazada l’« Amazone de l’Asie du Sud-Est », tout en profitant de la faible présence d’Amazon dans la région.

En 2012, le site a été lancé pour la première fois en Malaisie, en Thaïlande, en Indonésie, aux Philippines et au Vietnam, avec un modèle commercial consistant à vendre des stocks aux clients depuis ses propres entrepôts.

Il a ensuite ajouté son modèle de marché en 2013, où plusieurs fournisseurs peuvent se réunir pour vendre leurs produits ou services à une clientèle.

En 2014, le marché représentait 65% des ventes de Lazada. Cette même année, il s’est étendu à Singapour.

Selon Tech in Asia, Lazada a enregistré plus de 350 millions de dollars d’achats de consommateurs en 2014. Ce chiffre était en hausse par rapport à 89 millions de dollars en 2013.

La croissance a été principalement tirée par le lancement de la place de marché de Lazada, et Maximilian a déclaré à Tech in Asia en 2015 que les vendeurs de la place de marché sont un « principal moteur de croissance » sur Lazada.

En 2015, Lazada a déclaré avoir enregistré un total de 1,3 milliard de dollars américains de valeur brute de la marchandise (GMV) annualisée sur ses six marchés en SEA, ce qui en fait le plus grand acteur de commerce électronique de la région.

Comment Lazada a grandi si rapidement

lazada 11.11
Crédit d’image: Lazada

La croissance rapide de Lazada peut être attribuée à divers facteurs.

D’une part, Lazada avait l’avantage du premier arrivé lors de son lancement en 2012, car les grands sites de commerce électronique à la manière d’Amazon étaient rares en SEA.

Après avoir rassemblé sa masse critique d’utilisateurs, il a également été en mesure d’innover et d’améliorer les services qu’il a fournis.

Le monde du commerce électronique est un monde qui ne ralentit jamais, et si les marchandises ne sont pas livrées aux clients en temps opportun et à une si grande échelle, une entreprise de commerce électronique est vouée à perdre des clients.

Lazada travaille avec des sous-traitants tiers pour développer son propre service logistique Lazada eLogistics (LEL). L’équipe derrière LEL connecte la région avec les partenaires logistiques de Lazada.

Lazada e-logistique
Crédit d’image : FOCUS Magazine

L’utilisation de technologies de pointe et l’infrastructure modulaire robuste de Lazada signifient exécuter les commandes à temps et être en mesure de fournir des services tels que la livraison garantie le jour suivant, le suivi en temps réel et la logistique transfrontalière de bout en bout.

Développer une clientèle est l’un des principaux objectifs de toute entreprise de commerce électronique. Cela a conduit Lazada à créer un programme d’affiliation. Dans le cadre de ce programme, les utilisateurs qui font la promotion de produits spécifiques que Lazada leur attribue recevront une commission si la transaction dudit produit aboutit.

affilié lazada
Crédit d’image: Lazada

Cela incite les clients à promouvoir les produits, tout en aidant Lazada à stimuler les ventes.

De plus, à ses débuts, Lazada a toujours été en avance sur ses concurrents lors de la création d’événements de vente. En 2017, le groupe Lazada a généré un GMV de 250 millions de dollars US à partir de sa seule vente 12.12.

Lors des ventes du 11.11 de l’année dernière, plus de 40 millions d’utilisateurs et 400 000 marques et vendeurs ont participé à l’événement de vente d’une journée dans toute la région.

« Peu de temps après le lancement de la campagne à minuit, nous dépassions déjà les 100 millions de dollars US de ventes, en moins de la moitié du temps que nous avions pris l’année dernière », a déclaré Chun Li, PDG du groupe Lazada.

Se faire racheter par le groupe Alibaba

Alibaba
Crédit d’image: CNBC

En avril 2016, Alibaba a injecté un investissement total d’environ 1 milliard de dollars dans Lazada, dans le cadre d’un accord qui en a fait l’actionnaire majoritaire de la plate-forme de commerce électronique.

Il comprenait 500 millions de dollars de capitaux propres nouvellement émis, ainsi que l’achat d’actions existantes auprès des actionnaires de Lazada, valorisant la société à 1,5 milliard de dollars.

Rocket Internet, Tesco et Kinnevik ont ​​chacun déclaré avoir vendu une partie de leurs actions Lazada à Alibaba dans le cadre de la transaction.

Selon Tech Crunch, Rocket Internet a vendu une participation de 9,1% pour 137 millions de dollars. Tesco, quant à lui, a vendu une participation de 8,6 pour cent pour 129 millions de dollars, et Kinnevik s’est séparé d’une participation de 3,8 pour cent pour 57 millions de dollars.

Avec l’investissement dans Lazada, Alibaba accède à une plate-forme avec une base de consommateurs importante et croissante en dehors de la Chine, une équipe de direction éprouvée et une base solide pour une croissance future dans l’une des régions les plus prometteuses pour le commerce électronique au monde.

Michael Evans, président d’Alibaba

L’année suivante, elle a annoncé un accord prévoyant le versement de près d’un milliard de dollars américains pour faire passer sa participation dans Lazada de 51 % à 83 %, portant ainsi la valorisation de la société à 3,15 milliards de dollars américains.

L’accord a permis à Alibaba d’acheter des actions à des bailleurs de fonds existants. Le fonds souverain singapourien Temasek et l’équipe de gestion de Lazada sont les seuls investisseurs à avoir conservé leur titre.

En 2018, Alibaba a annoncé un autre investissement de 2 milliards de dollars américains dans Lazada, ce qui signifie qu’il a investi un total de 4 milliards de dollars américains dans le site de commerce électronique.

Parallèlement aux nouveaux fonds, Alibaba a également annoncé la nomination d’un nouveau PDG pour l’entreprise. Maximilian Bittner, qui était PDG de Lazada depuis 2012, a été remplacé par Lucy Peng, co-fondatrice d’Alibaba et alors présidente de Lazada.

Suite à l’acquisition, des conflits et des désaccords ont rapidement éclaté. Selon KrAsia, après son financement en 2018, Lazada a d’abord dû assainir son organisation interne, avant de contrer des concurrents comme Shopee.

Les vendeurs d’Asie du Sud-Est ont également découvert que du jour au lendemain, le backend de l’interface Lazada était devenu presque une réplique de celui de Taobao, ce qui a semé la confusion.

L’acquisition par Alibaba avait également conduit de nombreux membres de l’équipe européenne initiale de Lazada, dont le cofondateur de Lazada Charles Debonneuil et le directeur marketing Tristan de Belloy, à quitter l’entreprise.

Comment il a été dépassé par Shopee

Siège social de Shopee
Crédit d’image: Inside Retail Asia

Lazada était déjà une plate-forme de commerce électronique de premier plan dans la région lorsque Shopee est entré sur le marché pour la première fois en 2015.

Cependant, Shopee est rapidement passé du statut de nouvel entrant à celui de plate-forme de commerce électronique la plus visitée à Singapour au deuxième trimestre 2020. Comment cela s’est-il produit ?

Pour commencer, Shopee a adopté une stratégie différente dès le début en lançant d’abord en tant qu’application pour exploiter le taux de pénétration mobile élevé de SEA. Il a noté que le mobile – et non le bureau – est le principal champ de bataille du commerce électronique à l’avenir.

Il a également adopté les tactiques de Lazada et les a améliorées.

Lazada a connu le succès des fonctionnalités de divertissement intégrées à l’application d’Alibaba et a déployé « Laz Live » en juin 2019, permettant aux vendeurs et aux hôtes invités d’organiser des émissions de streaming en direct pour interagir avec leurs utilisateurs.

Appelée « Shoppertainment » par Lazada, cette fonctionnalité a été lancée en Thaïlande, aux Philippines et en Malaisie.

Le même mois, Shopee a également lancé la même fonctionnalité – Shopee Live – qui couvrait les mêmes marchés que Lazada et plus encore.

De plus, alors que Shopee prenait en considération les tendances et les cultures de chaque marché sur lequel il pénétrait, Lazada essayait d’apporter à Singapour ce qui fonctionnait en Chine pour Alibaba.

Le livre de jeu de la Chine à Lazada n’a pas encore fait ses preuves en MER. Certaines stratégies incluent des arrêts temporaires de la livraison gratuite sur certains marchés, ce qui a conduit les commerçants vers d’autres sites, et des tentatives de promouvoir les achats en gros, ont indiqué des sources.  .                                                                                                                                                                                                                                                          .

Il y a encore un potentiel de croissance

Une étude conjointe entre Google et Temasek Holdings en 2019 a révélé que malgré la croissance du commerce électronique dans la région, la vente au détail en ligne représente moins de 2,5% de l’ensemble de la vente au détail de SEA et ne représente qu’un pour cent du total des ventes au détail.

Compte tenu de la taille du marché de SEA, ce chiffre est assez faible par rapport à l’Europe et à l’Amérique du Nord, où la vente au détail en ligne représente environ six à huit pour cent des revenus totaux générés par la vente au détail.

Cependant, les plateformes de commerce électronique à Singapour ont connu une croissance à deux chiffres à 23% du nombre total de visites Web au cours des six premiers mois de 2020 selon iPrice. Les Singapouriens ont dépensé en moyenne 113 dollars singapouriens en une seule transaction en ligne de janvier à juin 2020.

Maintenant que les Singapouriens sont déjà habitués à la commodité et à l’efficacité qu’apporte le commerce électronique, il est hautement improbable de revenir à un modèle de vente au détail pur.

Au lieu de cela, nous continuerons à voir de nouvelles utilisations du commerce électronique, et la demande pour le commerce électronique et ses services subsidiaires continuera de monter en flèche.

Ceci, associé au soutien de Lazada par Alibaba, lui donne le potentiel de continuer à développer de nouvelles fonctionnalités et fonctions qui répondront aux besoins de ses utilisateurs SEA.

De plus, Lazada dispose actuellement d’une multitude de données d’utilisateurs sur lesquelles il peut capitaliser pour prendre de meilleures décisions concernant le développement et le marketing de la plate-forme.  . . .

Tous ces facteurs permettent à Lazada d’être bien placé pour continuer sur une trajectoire de croissance à la hausse à Singapour et dans la région.

Crédit d’image en vedette : Easy 2 Digital

Our sincere thanks to
Source link

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *